Privacy notice

Uw privacy is belangrijk voor ons. Het is het beleid van Esro Food Group om uw privacy te respecteren met betrekking tot alle informatie die we van u kunnen verzamelen op onze website, https://esro.com/ en andere sites die we bezitten en exploiteren.

1. Loggegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen onze servers automatisch de standaardgegevens van uw webbrowser registreren. Het kan bestaan uit het IP-adres (Internet Protocol) van uw computer, uw browsertype en -versie, de pagina’s die u bezoekt, de tijd en datum van uw bezoek, de tijd die op elke pagina wordt doorgebracht en andere gegevens.

Apparaat gegevens

We kunnen ook gegevens verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website. Deze gegevens kunnen bestaan uit het apparaat type, het besturingssysteem, unieke apparaat-id’s, apparaat instellingen en locatie gegevens. Wat we verzamelen, kan afhangen van de individuele instellingen van uw apparaat en software. We raden u aan het beleid van de fabrikant of softwareleverancier van uw apparaat te controleren om te weten te komen welke informatie zij ons ter beschikking stellen.

Persoonlijke gegevens

We kunnen om persoonlijke gegevens vragen, zoals uw:

• Naam
• E-mail
• Social media profielen
• Telefoon/mobiel nummer
• Betalingsgegevens

2. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens rechtmatig, eerlijk en transparant. Wij verzamelen en verwerken informatie over u alleen wanneer we daar wettelijke grondslagen voor hebben.

Deze rechtsgrondslagen zijn afhankelijk van de diensten die u gebruikt en hoe u ze gebruikt, wat betekent dat we uw gegevens alleen verzamelen en gebruiken wanneer:

• Het noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent of om stappen te ondernemen op uw verzoek voordat u een dergelijk contract aangaat (bijvoorbeeld wanneer we een dienst verlenen die u bij ons aanvraagt);
• het voldoet aan een gerechtvaardigd belang (dat niet wordt overschreven door uw belangen op het gebied van gegevensbescherming), zoals voor onderzoek en ontwikkeling, om onze diensten op de markt te brengen en te promoten, en om onze wettelijke rechten en belangen te beschermen;
• u ons toestemming geeft om dit voor een specifiek doel te doen (u er bijvoorbeeld mee instemmen dat wij u onze nieuwsbrief sturen); Of
• we uw gegevens moeten verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wanneer u instemt met ons gebruik van informatie over u voor een specifiek doel, hebt u het recht om op elk moment van gedachten te veranderen (maar dit heeft geen invloed op de verwerking die al heeft plaatsgevonden).

We bewaren persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is. Hoewel we deze informatie bewaren, beschermen we deze binnen commercieel aanvaardbare middelen om verlies en diefstal te voorkomen, evenals ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruiken of wijzigen. Dat gezegd hebbende, adviseren wij dat geen enkele methode van elektronische transmissie of opslag 100% veilig is en geen absolute gegevensbeveiliging kan garanderen. Indien nodig kunnen we uw persoonlijke gegevens bewaren voor onze naleving van een wettelijke verplichting of om uw vitale belangen of de vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

3. Verzameling en gebruik van informatie

We kunnen informatie verzamelen, bewaren, gebruiken en openbaar maken voor de volgende doeleinden en persoonlijke informatie wordt niet verder verwerkt op een manier die onverenigbaar is met deze doeleinden:

• om u in staat te stellen uw ervaring met onze website aan te passen of te personaliseren;
• om u in staat te stellen onze website, bijbehorende applicaties en bijbehorende social media platforms te openen en te gebruiken;
• contact met u op te nemen en met u te communiceren;
• voor interne registratie en administratieve doeleinden;
• voor analytics, marktonderzoek en bedrijfsontwikkeling, waaronder het exploiteren en verbeteren van onze website, bijbehorende applicaties en bijbehorende social media platforms;
• om wedstrijden uit te voeren en/of u extra voordelen te bieden;
• voor reclame en marketing, inclusief om u promotionele informatie over onze producten en diensten te sturen en informatie over derden die volgens ons voor u interessant kunnen zijn;
• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en eventuele geschillen op te lossen die we kunnen hebben; En
• om uw sollicitatie te overwegen.

4. Openbaarmaking van persoonsgegevens aan derden

We kunnen persoonlijke informatie openbaar maken aan:

• externe dienstverleners om hen in staat te stellen hun diensten te verlenen, waaronder (zonder beperking) IT-dienstverleners, gegevensopslag, hosting- en serverproviders, advertentienetwerken, analyses, foutloggers, incassobureaus, aanbieders van onderhoud of probleemoplossend vermogen, marketing- of advertentieproviders, professionele adviseurs en exploitanten van betalingssystemen;
• onze werknemers, contractanten en/of verbonden entiteiten;
• sponsors of promotors van een wedstrijd die we lopen;
• kredietrapportagebureaus, rechtbanken, rechtbanken en regelgevende instanties, in het geval u niet betaalt voor goederen of diensten die wij u hebben geleverd;
• rechtbanken, regelgevende instanties en wetshandhavingsambtenaren, zoals vereist door de wet, in verband met een feitelijke of toekomstige gerechtelijke procedure, of om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen;
• derden, waaronder agenten of onderaannemers, die ons helpen bij het verstrekken van informatie, producten, diensten of direct marketing aan u; En
• derden om gegevens te verzamelen en te verwerken.

5. Internationale overdracht van persoonsgegevens

De persoonsgegevens die we verzamelen worden opgeslagen en verwerkt in Nederland, of waar wij of onze partners, gelieerde ondernemingen en externe aanbieders faciliteiten onderhouden. Door ons uw persoonlijke gegevens te verstrekken, stemt u in met de openbaarmaking aan deze buitenlandse derden.

We zullen ervoor zorgen dat elke overdracht van persoonlijke gegevens van landen in de Europese Economische Ruimte (EER) naar landen buiten de EER wordt beschermd door passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardgegevensbeschermingsclausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie, of het gebruik van bindende bedrijfsregels of andere wettelijk aanvaarde middelen.

Wanneer we persoonlijke gegevens van een niet-EER-land naar een ander land overdragen, erkent u dat derden in andere rechtsgebieden mogelijk niet onderworpen zijn aan vergelijkbare wetgeving over gegevensbescherming als die in ons rechtsgebied. Er zijn risico’s als een dergelijke derde partij zich bezighoudt met een handeling of praktijk die in strijd zou zijn met de privacywetgeving van onze jurisdictie en dit zou kunnen betekenen dat u geen verhaal halen onder de privacywetgeving van onze jurisdictie.

6. Uw rechten en het controleren van uw persoonlijke gegevens

Keuze en toestemming: Door ons persoonlijke gegevens te verstrekken, stemt u ermee in dat wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, vasthouden, gebruiken en openbaar maken in overeenstemming met dit privacy beleid. Als u jonger bent dan 16 jaar, moet u hebben, en garandeert voor zover toegestaan door de wet aan ons, dat u toestemming van uw ouder of wettelijke voogd om toegang te krijgen tot en gebruik van de website en zij (uw ouders of voogd) hebben ingestemd met u die ons met uw persoonlijke gegevens. U hoeft ons geen persoonlijke informatie te verstrekken, maar als u dat niet doet, kan dit van invloed zijn op uw gebruik van deze website of op de producten en/of diensten die erop worden aangeboden.

Informatie van derden: Als we persoonlijke informatie over u ontvangen van een derde partij, zullen we deze beschermen zoals uiteengezet in dit privacy beleid. Als u een derde partij bent die persoonlijke informatie over iemand anders verstrekt, verklaart en garandeert u dat u toestemming van deze persoon hebt om de persoonlijke informatie aan ons te verstrekken.

Beperken: U ervoor kiezen om het verzamelen of gebruiken van uw persoonlijke gegevens te beperken. Als u eerder met ons hebt ingestemd met het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor direct marketingdoeleinden, u op elk moment van gedachten veranderen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens. Als u ons vraagt om de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken te beperken of te beperken, laten we u weten hoe de beperking van invloed is op uw gebruik van onze website of producten en diensten.

Toegang en gegevensportabiliteit: U gegevens opvragen over de persoonlijke gegevens die wij over u hebben. U een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben. Waar mogelijk zullen wij deze informatie in CSV formaat of andere gemakkelijk leesbare machine formaat. U ons verzoeken de persoonlijke gegevens die wij over u hebben op elk gewenst moment te wissen. U ook verzoeken dat we deze persoonlijke gegevens overdragen aan een andere derde partij.

Correctie: Als u van mening bent dat alle informatie die wij over u hebben onjuist, verouderd, onvolledig, irrelevant of misleidend is, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. We zullen redelijke stappen ondernemen om alle informatie te corrigeren die onjuist, onvolledig, misleidend of verouderd is.

Melding van datalekken: We zullen voldoen aan de wetgeving die op ons van toepassing is met betrekking tot een datalek.

Klachten: Als u van mening bent dat we een relevante wetgeving over gegevensbescherming hebben overtreden en een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens en geef ons volledige details over de vermeende inbreuk. We zullen uw klacht onmiddellijk onderzoeken en schriftelijk op u reageren, met de uitkomst van ons onderzoek en de stappen die we zullen nemen om uw klacht te behandelen. U hebt ook het recht om contact op te nemen met een regelgevende instantie of gegevensbeschermingsautoriteit in verband met uw klacht.

Afmelden: Als u zich wilt afmelden voor onze e-maildatabase of zich wilt afmelden voor communicatie (inclusief marketingcommunicatie), u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens of zich afmelden via de opt-outfaciliteiten in de communicatie.

7. Cookies

We gebruiken “cookies” om informatie over u en uw activiteiten op onze site te verzamelen. Een cookie is een klein stukje gegevens dat onze website opslaat op uw computer en toegang tot heeft elke keer dat u onze site bezoekt, zodat we kunnen begrijpen hoe u onze site gebruikt. Dit helpt ons u inhoud te serveren op basis van voorkeuren die u hebt opgegeven. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

8. Grenzen van ons beleid

Onze website kan linken naar externe sites die niet door ons worden beheerd. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over de inhoud en het beleid van die sites en geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid kunnen aanvaarden voor hun respectieve privacy praktijken.

9. Wijzigingen in dit beleid

Naar eigen inzicht kunnen we ons privacy beleid wijzigen om rekening te houden met de huidige aanvaardbare praktijken. We zullen redelijke stappen ondernemen om gebruikers op de hoogte te stellen van wijzigingen via onze website. Uw voortdurende gebruik van deze site na eventuele wijzigingen in dit beleid zal worden beschouwd als aanvaarding van onze praktijken rond privacy en persoonlijke informatie.

Als we een belangrijke wijziging aanbrengen in dit privacy beleid, bijvoorbeeld het wijzigen van een legale basis waarop we uw persoonlijke gegevens verwerken, vragen we u opnieuw in te stemmen met het gewijzigde privacy beleid.

Cookiebeleid

We gebruiken cookies om uw ervaring met https://esro.com/ te verbeteren. Dit cookiebeleid maakt deel uit van het privacy beleid van Esro Food Group en dekt het gebruik van cookies tussen uw apparaat en onze site. We verstrekken ook basisinformatie over services van derden die we kunnen gebruiken, die cookies ook kunnen gebruiken als onderdeel van hun service, hoewel ze niet onder ons beleid vallen.

Als u geen cookies van ons wilt accepteren, moet u uw browser instrueren om cookies van https://esro.com/ te weigeren, met dien verstande dat we u mogelijk niet van bepaalde van uw gewenste inhoud en diensten kunnen voorzien.

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein stukje gegevens dat een website opslaat op uw apparaat wanneer u bezoekt, meestal met informatie over de website zelf, een unieke id waarmee de site uw webbrowser kan herkennen wanneer u terugkeert, aanvullende gegevens die het doel van de cookie dienen, en de levensduur van de cookie zelf.

Cookies worden gebruikt om bepaalde functies mogelijk te maken (bv. inloggen), om het gebruik van sites bij te houden (bv. analytics), om uw gebruikersinstellingen op te slaan (bijv. tijdzone, meldingsvoorkeuren) en om uw inhoud te personaliseren (bijv. reclame, taal).

Cookies die door de website die u bezoekt, worden normaal gesproken “first-party cookies” genoemd en houden meestal alleen uw activiteiten op die specifieke site bij. Cookies van andere sites en bedrijven (d.w.z. derden) worden “cookies van derden” genoemd en kunnen worden gebruikt om u te volgen op andere websites die dezelfde service van derden gebruiken.

Soorten cookies en hoe we ze gebruiken

Essentiële cookies

Essentiële cookies zijn cruciaal voor uw ervaring van een website, waardoor kernfuncties zoals gebruikersaanmeldingen, accountbeheer, winkelwagentjes en betalingsverwerking mogelijk zijn. We gebruiken essentiële cookies om bepaalde functies op onze website mogelijk te maken.

Prestatie cookies

Prestatiecookies worden gebruikt bij het bijhouden van hoe u een website gebruikt tijdens uw bezoek, zonder persoonlijke informatie over u te verzamelen. Deze informatie is doorgaans anoniem en geaggregeerd met informatie die wordt bijgehouden voor alle sitegebruikers, om bedrijven te helpen inzicht te krijgen in gebruikspatronen van bezoekers, problemen of fouten te identificeren en te diagnosticeren die hun gebruikers kunnen tegenkomen en betere strategische beslissingen te nemen bij het verbeteren van de algehele website-ervaring van hun doelgroep. Deze cookies kunnen worden ingesteld door de website die u bezoekt (first-party) of door diensten van derden. We gebruiken prestatiecookies op onze site.

Functionaliteit cookies

Functionaliteitscookies worden gebruikt bij het verzamelen van informatie over uw apparaat en eventuele instellingen die u configureren op de website die u bezoekt (zoals taal- en tijdzone-instellingen). Met deze informatie kunnen websites u voorzien van aangepaste, verbeterde of geoptimaliseerde inhoud en diensten. Deze cookies kunnen worden ingesteld door de website die u bezoekt (first-party) of door service van derden. We gebruiken functionaliteitscookies voor geselecteerde functies op onze site.

Targeting/advertentiecookies

Targeting/advertentiecookies worden gebruikt om te bepalen welke promotionele inhoud relevanter en geschikter is voor u en uw interesses. Websites kunnen ze gebruiken om gerichte advertenties te leveren of om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken. Dit helpt bedrijven de effectiviteit van hun campagnes en de kwaliteit van de aan u gepresenteerde content te verbeteren. Deze cookies kunnen worden ingesteld door de website die u bezoekt (first-party) of door diensten van derden. Targeting-/advertentiecookies van derden kunnen worden gebruikt om u te volgen op andere websites die dezelfde service van derden gebruiken. We gebruiken targeting/advertising cookies op onze site.

Cookies van derden op onze site

We kunnen externe bedrijven en particulieren in dienst nemen op onze websites, bijvoorbeeld analytics-leveranciers en contentpartners. We verlenen deze derden toegang tot geselecteerde informatie om namens ons specifieke taken uit te voeren. Zij kunnen ook cookies van derden instellen om de diensten te leveren die zij leveren. Cookies van derden kunnen worden gebruikt om u te volgen op andere websites die dezelfde service van derden gebruiken. Omdat we geen controle hebben over cookies van derden, vallen ze niet onder het cookiebeleid van Esro Food Group.

Onze privacy belofte van derden

We bekijken het privacy beleid van al onze externe providers voordat we hun diensten inschakelen om ervoor te zorgen dat hun praktijken in overeenstemming zijn met die van ons. We zullen nooit bewust diensten van derden opnemen die de privacy van onze gebruikers compromitteren of schenden.

Hoe u cookies beheren of afmelden

Als u geen cookies van ons wilt accepteren, u uw browser instrueren om cookies van onze website te weigeren. De meeste browsers zijn geconfigureerd om cookies standaard te accepteren, maar u deze instellingen bijwerken om cookies helemaal te weigeren of om u op de hoogte te stellen wanneer een website een cookie probeert in te stellen of bij te werken.

Als u vanaf meerdere apparaten door websites bladert, moet u mogelijk uw instellingen op elk afzonderlijk apparaat bijwerken.

Hoewel sommige cookies kunnen worden geblokkeerd met weinig invloed op uw ervaring van een website, kan het blokkeren van alle cookies betekenen dat u geen toegang hebt tot bepaalde functies en inhoud op de sites die u bezoekt.

Dit beleid is van kracht vanaf 1 september 2020.